Esta conclusión se extrae del Segundo Estudio sobre la Calidad de los Operadores de Internet en España 2010, realizado por la Asociación de Internautas (AI). Este estudio está basado por un lado en los resultados del test de velocidad de AI y por otro lado también se tienen en cuenta aspectos tales como reclamaciones, provisión de línea, etc. extraídos de los datos de la Oficina de Atención al Usuario y SETSI.
Además de la mejor calidad de Telefónica Movistar y Euskaltel, Ono, Telecable, R, y Tele2 obtienen un discreto bien, Jazztel un aprobado, y este estudio suspende claramente a Orange y su filial Ya.com


Euskaltel y Movistar se aproximan al 80% del caudal de descarga en todas sus ofertas de velocidad, incluida la oferta máxima, el resto de operadores de cable y ADSL se alejan del 80%, incluso en la oferta de 3 Mbps, como Tele2 que registra en esa velocidad un 68% de caudal de descarga.
Las pérdidas de velocidad de bajada alcanzan la máxima diferencia en los 20 Mbps en donde Orange y Jazztel apenas superan el 40% de la velocidad de descarga y Yacom y Tele2 tan sólo llegan al 38%.

En cuanto a la velocidad de subida, según el estudio de AI sólo Movistar y Euskaltel presentan una velocidad real media del 80% sobre lo anunciado en cada una de sus ofertas. Ambos operadores se quedan ligeramente por debajo de los 320 Kbps y 256 Kbps respectivamente. Con la nueva velocidad de subida de Movistar (800 Kbps) la velocidad real de subida se queda igualmente en el 80%. Ono, en la velocidad de subida presenta variaciones desde el 67% en los 600 Kbps hasta el 82% en los 320 Kbps. Orange desde el 52% en 1 Mbps hasta el 87% en los 320 Kbps. La debilidad de Jazztel se ha observado en las subida de 512 Kbps, en las se queda en el 66%. Yacom registra un 46% en su oferta de 1 Mbps de subida; mientras que Telecable y R están en las proximidades del 70%.

En cuanto al tiempo que tardan los operadores en tener activada la conexión a Internet, Ono y Telefónica con algo más de 9 días de media son los que tardan menos días, Yacom tarda cerca de 45 días de media, Orange 31 días, y Jazztel y Telecable pasan de 20 días. Es este estudio no se hace referencia a Vodafone ADSL, quizá no haya una muestra en los datos los suficientemente representativa.

Fuente: Asociación de Internautas