Movistar tiene la mejor relación calidad precio según un estudio  Móvil  Admin  21-Jul-2014 10:50  0  1161 leído

Resized Image La diferencia porcentual entre MOVISTAR, y el peor, YOIGO, es del 27 %.

La Asociación de Internautas ha presentado su tercer estudio sobre la situación de la Banda Ancha Móvil en España. Este estudio se sustenta en los datos de calidad publicados por los operadores con red y las distintas ofertas de los mismos.

La puntuación media global de la Banda Ancha Móvil es de 6,15 puntos. MOVISTAR se alza con la primera posición con una nota global de 7,13 puntos. Le sigue ORANGE con 6,28, VODAFONE con el 5,96, y YOIGO con 5,24. Una diferencia que tiene sus causas en el caudal de descarga en relación con la velocidad ofertada, en la fiabilidad del servicio (conexiones y transmisiones fallidas) y en los precios y prestaciones.

Porcentaje de descarga:
En las ofertas de 7,2 Mbps MOVISTAR con un porcentaje de descarga próximo al 99% supera en 33 puntos a VODAFONE, el peor en esta velocidad y en 3 puntos porcentuales a ORANGE.
Los 10,8 Mbps solo los ofrece VODAFONE que consigue una descarga media del 79%.
En los 21 Mbps, el caudal medio de ORANGE es del 56% y el de YOIGO del 27%.
En los 42 Mbps, VODAFONE y MOVISTAR superan el 42% y ORANGE roza el 34%.

Servicio de Atención al Cliente:
Los tiempos medios de respuesta se sitúan en 29 segundos, YOIGO está por encima en 4 segundos. En cuanto a las reclamaciones, VODAFONE es el peor con 2,15%, un punto por encima de la media. Los demás están por debajo del 1%. En cuanto a la resolución de reclamaciones, la media se sitúa en 15 días. Por debajo de esta ratio YOIGO y VODAFONE.

Conexiones con éxito:
La media es del 99%. MOVISTAR roza el 100%, mientras que YOIGO sólo consigue el 97,5%. En las transmisiones fallidas, la media es del 0,06%. ORANGE, el peor, con 0,17% multiplica por 90 el resultado de MOVISTAR 0,002%.

Despliegue de red móvil 4G:
Aquí todavía se tienen pocos datos, por lo que en la clasificación no ha influido.

Fuente: Asociación de Internautas
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